Kontak Kami

Kanal Resmi

Hanya nomor dan alamat surel di bawah ini yang resmi. Kami tidak pernah menghubungi lewat nomor lain untuk meminta uang, data rekening, atau kode apa pun.

Alamat Kantor

SultanLulu PPA
Jl. Cikini Raya No. 58, Lantai 2
Menteng, Jakarta Pusat 10330
Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

Alamat ini adalah kantor administrasi dan ruang konsultasi. Alamat rumah aman tidak dipublikasikan demi keselamatan penghuninya.

Jam Layanan

Datang Langsung

Anda boleh datang tanpa janji lebih dulu. Namun bila memungkinkan, hubungi kami dulu agar pendamping yang sesuai sudah siap saat Anda tiba, sehingga Anda tidak perlu menunggu lama atau menceritakan kejadian berkali-kali kepada petugas berbeda.

Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh data yang Anda sampaikan melalui situs, WhatsApp, telepon, surel, maupun kunjungan langsung.

• Apa yang kami kumpulkan. Keterangan yang Anda isi sendiri pada formulir pengaduan, serta catatan pendampingan yang dibuat petugas.
• Untuk apa digunakan. Hanya untuk menindaklanjuti aduan dan mendampingi korban.
• Siapa yang membacanya. Hanya petugas pendampingan yang menangani kasus tersebut.
• Kapan dibagikan ke pihak lain. Hanya dengan persetujuan tertulis korban, atau bila ada perintah pengadilan, atau bila ada ancaman nyawa yang mengharuskan koordinasi cepat dengan aparat.
• Berapa lama disimpan. Berkas kasus disimpan paling lama lima tahun setelah pendampingan selesai, lalu dimusnahkan.
• Hak Anda. Anda berhak meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data Anda kapan saja lewat surel resmi lembaga.
• Data yang tidak kami kumpulkan. Kami tidak pernah meminta nomor rekening, PIN, kata sandi, atau kode satu kali pakai.

Situs ini tidak memasang pelacak iklan dan tidak menjual data pengunjung kepada siapa pun.

Syarat Penggunaan

• Isi situs ini bersifat informasi umum dan bukan nasihat hukum untuk kasus tertentu. Nasihat yang mengikat hanya diberikan setelah pendampingan dimulai.
• Formulir pengaduan di situs ini bukan kanal darurat. Untuk keadaan mendesak, hubungi 110 atau 129.
• Dilarang menggunakan kanal pengaduan untuk aduan palsu, ancaman, atau pelecehan terhadap petugas.
• Dilarang menyalin dan menerbitkan ulang isi situs ini dengan cara yang dapat mengungkap identitas korban.
• Kami dapat memperbarui isi halaman ini sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bawah.

Pembaruan terakhir: 28 Juli 2026.